大雁迁徙时往往排成“人”字型或“一”字型，前面大雁的飞行可以掀起一股向上的气流，从而减少了后面大雁的空气阻力，当领头雁飞累了的时候就会发出信... [查看全文]
提高组织效率 毫无疑问，企业在经济萧条时面临巨大压力，极易在慌乱中匆匆地大幅削减管理成本和员工人数。但是企业不应该把注意力聚焦在简单的人力缩减... [查看全文]
优化人才组合 虽然大部分公司在面对不确定的商业环境时不敢轻易增加员工人数，但一些中国企业却积极地利用这一危机提升人才组合，一方面招聘高素质人才... [查看全文]
强化对员工的长期承诺 在过去两年中，为中国中小企业提供全球网上交易平台的领先公司阿里巴巴经历了过山车般的大起大落。公司2007年在香港上市之际，最... [查看全文]
4、激励 对服务人员的激励主要有两个方面，一是物质层面，二是精神层面。 物质激励的主要手段是工资制度。工资制度必须建立在良好的客户服务基础上，努... [查看全文]
企业的服务，最能发挥效用的，要依靠服务人员到第一线。一个高素质、训练有素的员工能够弥补由于物质条件的不足，而可能使消费者产生的缺憾感。相反，... [查看全文]
由于业务上的往来笔者接触过很多品牌的区域经理和业务代表，发现大部分下了市场之后都是吃吃喝喝，要不就是宾馆里睡大觉，同样，很多业务员也是如此，... [查看全文]
市场做大了人手越来越紧，加人吧起不到理想中的效果，不加人吧市场管控不过来，现在的队伍是越来越难带了。确实，随着业务团队的扩大如何进行有效的管... [查看全文]
雇主往往会说：“希望大家把公司当做自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司赚钱了，个人才有收获。”这句话听起来很动听，却显得一... [查看全文]
老板看过这9个人详细的资料和初试成绩后，相当满意。但是，此次招聘最后只录取3个人，所以，老板给大家出了最后一道题。 老板把这9个人随机分成一、二... [查看全文]
对于创业企业来说，在创业初期人员变更是很大的问题，遇到不少困难在所难免，即使这样也要有果断换人和“洗牌”的勇气。 冷制度热管理 企业的制度是硬... [查看全文]
在这里请我们的经理人都用以下问题自测——我的角色应如何定位、职责是什么？我让业务员做什么、业务员能够做什么？团队如何协调沟通？我如何授权？哪... [查看全文]
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